Tweakers · Technologie

VodafoneZiggo beloont trouwe klanten met gratis streaming en shoptegoed

VodafoneZiggo vernieuwt zijn Priority-programma om klanten die langer abonnee zijn te belonen met extra's zoals gratis streamingdiensten en shoptegoed voor accessoires. Het programma kent vier niveaus, met 'Diamant' als hoogste voor klanten van vijftien jaar of langer.

Het vernieuwde Priority-concept focust op de abonnementsduur, in tegenstelling tot het eerdere systeem dat geen onderscheid maakte op basis van loyaliteit. Het maakt niet uit welk abonnement de klant heeft; de voordelen zijn gebaseerd op hoe lang men klant is.

Alle Ziggo-klanten ontvangen twee maanden gratis toegang tot een streamingdienst, terwijl Vodafone-klanten shoptegoed voor accessoires krijgen. Klanten die langer dan drie jaar abonnee zijn, ontvangen een extra maand streaming of meer shoptegoed.

VodafoneZiggo houdt het volledige aanbod nog geheim om klanten te kunnen verrassen. Deze aanpassing is onderdeel van een strategische koerswijziging om trouwe klanten meer te waarderen en te belonen. CEO Stephen van Rooyen benadrukt het belang van het behouden van bestaande klanten naast het werven van nieuwe.

Momenteel is de helft van de Ziggo-internetklanten vijftien jaar of langer klant, en een derde van de Vodafone-klanten. Naast de loyaliteitsbonussen krijgen Ziggo-klanten met Priority maandelijks acht films en series cadeau, en beide providers bieden toegang tot presales, 'laatste tickets' en winacties.

AI-samenvatting op basis van de bron.