Tweakers · Technologie

Stichting klaagt Snapchat aan voor verslavend ontwerp en gebrek aan veiligheid

De Nederlandse Stichting Massaschade & Consument heeft een collectieve rechtszaak aangespannen tegen Snapchat, namens zes miljoen gebruikers. De stichting beschuldigt de app van een verslavend ontwerp en onvoldoende veiligheid, met name voor kinderen.

Volgens de stichting genereert Snapchat miljarden door de aandacht van gebruikers vast te houden met verslavende functies zoals 'streaks', autoplay en verdwijnende inhoud. Het bedrijf richt zich bewust op jonge gebruikers, die kwetsbaarder zijn, en controleert onvoldoende hun leeftijd.

De stichting stelt verder dat Snapchat wordt gebruikt voor grooming, kindermisbruik, criminele werving van minderjarigen en de verkoop van drugs en vapes. Ook zou het bedrijf op grote schaal gebruikersdata verzamelen en verkopen aan adverteerders.

Pogingen om met Snap in gesprek te gaan leverden niets op, aldus de stichting. Daarom legt de stichting vier eisen neer bij de rechter: gebruikers moeten verslavende functies kunnen uitschakelen, Snap moet effectiever leeftijden controleren en optreden tegen illegale content, en gebruikers moeten een eerlijke vergoeding ontvangen voor blootstelling aan het verslavende ontwerp. De stichting hoopt 500 tot 2500 euro per gebruiker te claimen.

Snapchat reageert dat het zich inzet voor een veilige omgeving en dat het de mogelijkheid biedt om pauzes in te lassen bij 'streaks'. Het bedrijf stelt ook alles te doen om dealers te weren.

Dit is de tweede collectieve rechtszaak tegen Snapchat in korte tijd in Nederland; eerder startte de Stichting Onderzoek Marktinformatie een soortgelijke zaak.

AI-samenvatting op basis van de bron.