Tweakers · Technologie

Optionele Microsoft 365-update lijkt Office-installaties te verwijderen

Een recente, optionele update voor Microsoft 365 lijkt bij sommige gebruikers hun Office 2016 en -2019 installatie te verwijderen of de licentie niet meer te herkennen.

Gebruikers melden op forums dat Office 2016 en 2019 na installatie van KB5002907 problemen ondervinden. De software wordt dan verwijderd of de licentie wordt niet meer herkend, waardoor deze onbruikbaar wordt.

De update KB5002907 is bedoeld voor Microsoft 365-software die meer dan 90 dagen verouderd is en heeft geen directe link met Office 2016 en 2019. Deze oudere Office-versies krijgen sinds oktober 2025 geen officiële beveiligingsupdates meer.

De problemen staan los van een recente bugfix voor Excel, die enkel Office 2021 en 2024 betrof. Voor Office 2016 en 2019 bood Microsoft enkel een mitigatie wegens het ontbreken van officiële ondersteuning.

De precieze oorzaak en omvang van de problemen zijn nog onbekend. Microsoft heeft nog niet gereageerd. Sommige gebruikers melden dat het invoeren van de originele activatiecode het probleem oplost, wat voor zakelijke gebruikers veel werk kan zijn.

AI-samenvatting op basis van de bron.