Tweakers · Technologie

KPN lost problemen met ESPN UHD op voor de meeste klanten

KPN heeft de problemen met zwart beeld op de ESPN UHD-kanalen voor het grootste deel van zijn klanten verholpen. De storing ontstond na een recente update van de KPN TV+-launcher.

De problemen begonnen na de uitrol van KPN TV+-launcher versie 1.239.1 op 15 en 17 september. Sindsdien zond KPN ESPN UHD uit via multicast, een technologie die één stream over het netwerk verspreidt.

Sommige klanten konden deze multicaststream niet ontvangen. Normaal gesproken schakelt het platform dan over op een unicaststream, maar dit gebeurde niet bij de UHD-zenders. Deze zenden overigens niet in 4K, maar in 1080p met HDR en 50 beelden per seconde.

KPN heeft vastgesteld dat een combinatie van video-instellingen de oorzaak was. De meeste klanten hebben nu weer beeld. Klanten die nog problemen ondervinden, krijgen in oktober een aanvullende update. Zij kunnen tijdelijk de stream met lagere framerate en zonder HDR gebruiken.

AI-samenvatting op basis van de bron.