Tweakers · Technologie

ACM pleit voor transparantie bij computergestuurde prijzen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) wil meer openheid over hoe bedrijven computergestuurde prijzen bepalen, maar de huidige wetgeving schiet tekort.

Bedrijven zijn wettelijk niet verplicht om de factoren achter variabele prijzen bekend te maken. De ACM noemt de luchtvaart als voorbeeld, waar prijzen sterk kunnen schommelen en per stoel tot 35 verschillende tarieven mogelijk zijn, wat leidt tot hogere 'zoekkosten' voor consumenten.

Onderzoek toont aan dat cookies en eerdere zoekopdrachten de prijs niet beïnvloeden, dus het wissen ervan heeft geen zin om dynamische prijzen te omzeilen. Gepersonaliseerde prijsstelling wordt in de luchtvaart nog beperkt toegepast.

De ACM verwacht echter een toename van computergestuurde prijzen, inclusief gepersonaliseerde tarieven, door de opkomst van AI en data. Huidige wetgeving staat weliswaar variabele prijzen toe, maar verplicht bedrijven niet om de achterliggende factoren te delen, wat het consumentenvertrouwen schaadt.

Omdat de factoren niet gedeeld hoeven te worden, kan de ACM geen juridische stappen ondernemen. De toezichthouder organiseert een rondetafelbijeenkomst om met bedrijven te praten over eerlijke inzet van prijsalgoritmes.

AI-samenvatting op basis van de bron.