Tweakers · Technologie

Massaclaims: veel aanmeldingen, weinig resultaat

Steeds vaker starten stichtingen massaclaims tegen techbedrijven, vaak vanwege privacyschendingen. Deelname is gratis, maar concrete resultaten blijven vooralsnog uit.

Consumenten kunnen zich inschrijven voor massaclaims tegen bedrijven als LG, Samsung, Netflix, Fortnite, TikTok, Google, Oracle, Salesforce en Booking.com, vaak wegens privacyschendingen. Deelname is gratis, maar resultaten blijven uit.

De Stichting Massaschade & Consument (SMC) voert meerdere zaken, waaronder een recente tegen Epic Games. Andere stichtingen, zoals The Privacy Collective en ConsumentenClaim, voeren eveneens collectieve acties tegen techgiganten.

De Wet afwikkeling massaschade in collectieve actie (Wamca) uit 2020 maakte het proces laagdrempeliger en lucratiever door ook schadevergoedingen te laten eisen.

Ondanks de toename in claims, is het aantal succesvol afgeronde zaken beperkt. Er is nog geen bewijs voor een sterke stijging sinds de Wamca.

De klachten zijn vaak breed geformuleerd, zoals 'de AVG overtreden'. Hoewel dagvaardingen specifieker zijn, bundelen stichtingen veel incidenten om overtredingen te schetsen.

Schadevergoedingen zijn lastig te bewijzen, vooral bij privacyschendingen. Het aantonen van individuele schade is vaak moeilijk en kostbaar.

De financiering komt van investeringsmaatschappijen. Bestuurders ontvangen vergoedingen, maar het is onzeker of deelnemers ooit schadevergoeding zullen zien.

AI-samenvatting op basis van de bron.